Een internationale chemische producent worstelde met een overbelaste klantenservice door terugkerende vragen over producteigenschappen en toepassingen. Met een portfolio van 10.000 producten en 6.000 medewerkers wereldwijd was snelle en accurate informatievoorziening cruciaal. Macaw ontwikkelde de Enterprise GTP Solution, een AI-gedreven oplossing die klantvragen direct beantwoordt en processen efficiënter maakt. Dankzij geïntegreerde AI Search en chatbottechnologie is alle relevante kennis nu binnen handbereik. Dit ontlast het verkoopteam, verkort de responstijd en verhoogt de klanttevredenheid. Ontdek hoe AI de klantenservice naar een hoger niveau tilt.

Het Power Platform-team van een internationale organisatie met een community van 3.500 leden stond voor de uitdaging om kennisdeling en support voor gebruikers wereldwijd efficiënter te organiseren. Veelgestelde vragen en terugkerende issues kostten tijd en vertraagden innovaties. Daarom is PowerBot ontwikkeld: een slimme AI-assistent die direct antwoord geeft op vragen, best practices deelt en de community actief ondersteunt. Het resultaat? Snellere probleemoplossing, betere samenwerking en een optimaal gebruik van het Power Platform. Lees verder en ontdek hoe PowerBot dit mogelijk maakt!

Cube Cold Europe is een infrastructuurplatform voor koel- en vriesopslag met een buy and build strategy. Het koopt cold store bedrijven in Europa en smeedt er één synergetisch geheel van. Bij elke acquisitie moet Cube Cold in één oogopslag weten hoe de bedrijven ervoor staan. Met het Smart Data Platform, werd dit binnen een half jaar en tot volle tevredenheid gerealiseerd.

Hoe bied je snelle en schaalbare klantenservice in de agrarische sector? Macaw ondersteunt een toonaangevende fabrikant met een AI-gestuurde chatbot, waardoor serviceteams sneller complexe technische problemen oplossen en boeren sneller geholpen worden.

FrieslandCampina is een van de grootste zuivelondernemingen ter wereld met een coöperatieve traditie die teruggaat naar 1871. Het bedrijf verwerkt melk van melkveebedrijven tot een groot assortiment aan zuivelproducten en -ingrediënten. Samen met de ruim 15.000 leden-melkveehouders beheert FrieslandCampina de gehele productieketen van gras tot glas. Door continu te innoveren, wil het zuivelbedrijf groei voor iedereen stimuleren.

Bij Heineken draagt iedereen bij aan de digitalisering. Inmiddels bouwen meer dan 4000 citizen developers applicaties met het Power Platform.