Een investeringsvisie op AI: wat koplopers onderscheidt van de rest

AI wordt in rap tempo hét speelveld waar concurrentievoordeel te halen valt. Sommigen worstelen nog met hun eerste experimenten. Ondertussen smeden de ware koplopers al een visie die AI naar de kern van hun strategie brengt. Een investeringsvisie op AI is dan ook geen luxe meer. Het is een noodzaak om digitaal volwassen te worden en daadwerkelijk te transformeren. In dit blog neemt onze Digital Strategist, Harry Boers, je mee in het volwassenheidsmodel van 6 stappen. Dit model helpt bedrijven hun AI-ambities te structureren: van ‘Folly’ tot ‘Fusing’. 

Het volwassenheidsmodel: de 6 fasen van AI-adoptie 

1. Folly: Bedrijven die zich in deze fase bevinden, zien AI als een buzzword zonder daadwerkelijke waarde. AI wordt vooral als hype afgedaan, en investeringen blijven uit. 
   
2. Fearful: Hier is AI meer een bedreiging dan een kans. Organisaties focussen zich vooral op de mogelijke risico’s, zoals ethische dilemma’s en kosten, en blijven afwachtend.
   
3. Flippant: Bedrijven in deze fase beginnen AI te omarmen, maar zonder echte strategie. AI wordt meer als ‘leuk speeltje’ ingezet, met experimenten die weinig structurele waarde toevoegen. 
   
4. Formulating: Dit is het omslagpunt. Organisaties beginnen serieus te kijken naar de strategische inzet van AI en formuleren duidelijke doelstellingen en een investeringsvisie. 
   
5. Forging: Bedrijven gaan over tot actie met strategische AI-projecten die een meetbare impact hebben. Hier zien we vaak de inzet van GenAI-functionaliteiten binnen specifieke bedrijfsprocessen.
   
6. Fusing: De elite. AI is volledig geïntegreerd in de bedrijfsvoering en wordt gebruikt als kerncompetentie om concurrentievoordeel te behalen. Data, processen en AI zijn naadloos met elkaar verweven.  

Van ChatGPT tot business transformatie: waar sta jij? 

In de eerste 3 fasen komen we vooral Shadow AI en tools zoals ChatGPT tegen. Medewerkers schaffen tools vaak zelf aan en er is geen formeel beleid. Vanaf fase 4, formulating, zien we dat organisaties GenAI-capabilities zoals Copilot van softwareleveranciers inzetten, experimenten starten en waardevolle use cases ontdekken. 

Slechts een handjevol bedrijven bereikt de fusing-fase, waarin AI daadwerkelijk de bedrijfsvoering of zelfs het verdienmodel transformeert. Deze koplopers onderscheiden zich van de rest door drie cruciale eigenschappen: 

1. Een duidelijke AI-ambitie met een investeringsvisie 
   Directies werken cross-functioneel samen aan een langetermijnvisie en zorgen dat AI niet zomaar ‘iets erbij’ is, maar een kernonderdeel van hun strategie is. Zo brengen zij AI in lijn met bedrijfsdoelen.
2. Datafundament op orde  
   Niet alleen cijfers, maar ook tekstdata worden strategisch ingezet. GenAI excelleert in taalverwerking, en hier wordt winst geboekt op ongestructureerde data, zoals documenten, waardoor operationele processen verbeteren.
3. AI-skills staan hoog in het vaandel   
   Koplopers stimuleren het gebruik van AI-tools zoals Copilot, met trainingen en support om AI-adoptie in de praktijk te brengen, terwijl achterblijvers vooral worstelen met risicomanagement en schaduw AI. 

Digital sameness versus concurrerend vermogen

Achterblijvers richten zich vaak op dezelfde AI-use cases als hun concurrenten—het zogenaamde ‘low hanging fruit’. Dit leidt tot digital sameness, waarin organisaties zichzelf geen unieke voorsprong geven, maar enkel eenzelfde set technologieën implementeren. Wie hier investeert zonder visie, blijft hangen op hetzelfde niveau als de rest. 

Strategische aanbevelingen voor groei 

Om echt verschil te maken, adviseer ik bedrijven om te starten met twee dingen. Allereerst het formuleren van een AI-ambitie en deze koppelen aan een investeringsvisie: focus op lange termijn en trek AI over de hele organisatie heen door. Daarnaast het analyseren van de AI-impact op je applicatielandschap: kijk waar maatwerk nodig blijft en waar standaard AI-functionaliteiten rendementsverbetering kunnen bieden. 

De vraag is: wat is jouw ambitie en  AI investeringsvisie? 

Koplopers onderscheiden zich door keuzes. Durf te kiezen voor ambitie, visie en voorbereiding. Ga niet voor de zoveelste ‘AI-pilot’ zonder richting. Uiteindelijk komt concurrentievoordeel van een slimme, creatieve inzet van AI in de dagelijkse praktijk. Dus, wat is jouw verhaal? 

Ontdek de use cases voor jouw organisatie 

Is jouw organisatie nieuwsgierig naar OpenAI of hebben jullie al de eerste ideeën op de plank liggen om er zelf mee aan de slag te gaan? Tijdens de Open AI Roadshow touren Macaw en Microsoft door het land om organisaties met hun use cases te helpen. Maak ook de stap van brainstorm naar uitvoering en boek binnen enkele maanden jouw eerste successen met AI!