Na jaren van digitaal pionieren, schieten FinTechs de grote spelers binnen de financiële dienstverlening aan verschillende kanten voorbij. Hoe banken en verzekeraars net zo wendbaar worden als zij? Door te transformeren! Daarvoor heb je als financiële dienstverlener wel verschillende digitale uitdagingen om te tackelen. Macaw helpt je daarbij!
Digitaal transformeren binnen de financiële dienstverlening
Meer business value halen uit (klant)data
Net zoals FinTechs willen ook de grote spelers binnen de financiële dienstverlening meer datagedreven werken. De data, díé hebben jullie. Nu is het tijd om daar meer waarde uit te gaan halen. Voor je organisatie en voor je eindklant. Met behulp van een Smart Data Platform haal je meer business value uit deze (klant)data. Wat jullie weer kunnen gebruiken om onder meer de customer journey verder te automatiseren en personaliseren
Een efficiëntere bedrijfsvoering (o.a. Straight Through Processing)
De financiële dienstverlening is hypercompetitief. Wil je als financiële dienstverlener je huidige klanten behouden én nieuwe klanten aantrekken? Als verzekeraar moet je dan bijvoorbeeld de poliskosten verlagen, zodat klanten geen reden hebben om over te stappen. Met behulp van o.a. Straight Through Processing (STP) maak je processen, zoals klantacceptatie en schade-afhandeling, veel efficiënter. Dit steeds verder optimaliseren en automatiseren kan met behulp van no-/low-code.
Optimale risicobeheersing binnen veeleisende wensen, wetten en DNB controls
Environmental, Social & Governance (ESG) komt als wettelijke en maatschappelijke vereiste bovenop de steeds strengere wet- en regelgeving rondom compliance. De rapportagedruk neemt dus alleen maar verder toe. Rapportagetools en Business Intelligence (BI) maken deze vereisten, risico’s én je voortgang hierbinnen inzichtelijk. Voor je organisatie en je stakeholders. De financiële dienstverlening moet dus aan de slag met Data & Analytics en Power BI.
Altijd en overal veilig werken binnen de financiële dienstverlening
Medewerkers willen niet meer fulltime terug naar kantoor. Ook binnen de financiële dienstverlening vormen hybride (samen)werkvormen het nieuwe normaal. Maar hoe zorg je ervoor dat al je medewerkers altijd en overal eenvoudig toegang hebben tot hun benodigde documenten en data? Cloudmigratie en de adoptie van hybride werkplek–applicaties verhogen het werknemersgeluk binnen de financiële dienstverlening; cruciaal in de war for talent!
Wij helpen je graag bij het creëren van een unieke klantervaring, het empoweren van je medewerkers en een optimale inrichting van IT. Dé ingrediënten voor een succesvolle digitale transformatie binnen jouw organisatie. Benieuwd wat wij voor jou kunnen betekenen?